关于Vcall 常见问题 产品特点 界面样式 功能介绍 资费标准 联系我们 案例展示
申请Vcall 话费充值
lcda.com.cn
点此免费呼叫

  1、Vcall免费电话一款新型的网络推广工具，该产品结合了互联网和传统电话网的优势，适合于在网上有推广需求、提升服务质量的各类企业，可广泛运用于企业销售、客户服务等领域。

  2、Vcall免费电话对访客来讲是完全免费的，访客只要通过点击网页上的按钮，就可以和企业服务人员进行语音交流和沟通。通过Vcall免费电话的服务为访客带来了极大的便利，使访客能够购买到称心的产品和获得更好的服务。

  3、企业通过在网站部署Vcall免费电话或使用整合的捆绑式Vim网络客服系统，不仅可以大大拉近企业与访客的距离，增强与客户的沟通，提高服务质量，也可以为企业（或商家）增加更多的商业机会，从而为企业带来更多的销售收入。

Vcall·最新动态
·热烈祝贺深圳市联创达信息技术有限公司成为深圳运营 ·祝贺杭州贝星信息技术有限公司正式代理Vcall免费电话 ·热烈祝贺漳州市很简单网络科技公司成为Vcall代理商
1 第一步：直接申请Vcall免费电话或注册Vim网络客服系统。
2 第二步：联系客服人员，通过网上银行、快钱或支付宝等方式打款为您开通Vcall免费电话账号，最低预存为300元(即1000分钟)。
3 第三步：汇款后及时联系客服人员开通Vcall使用帐号，开通后可进入Vcall管理后台或Vim网络客服管理平台“整合功能”中的“Vcall回呼”绑定您的电话并进行相应的设置，最多可同时绑定10部。

正式套餐资费标准

  • 计费：0.30元/分钟
  • 通话小于30秒不收费

    • Vcall套餐类型

  • 1000分钟/年正式套餐
  • 2000分钟/年正式套餐
  • 3000分钟/年正式套餐
  • 6000分钟/年正式套餐
  • 12000分钟/年正式套餐

    • 正式套餐赠送方式

    套餐类型（分钟） 1000 2000 3000 6000 12000
    套餐话费（元） 300 600 900 1800 3600
    标准资费（元/分钟） 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3

    (1) 即时语言沟通会进一步加强信任程度。

    语音交流可以进一步提高交易的成功率。文字沟通使买卖双方了解初步交易事项后，即时语音互动沟通对于排除疑虑、捕捉瞬间购买冲动、建立顾客与商家之间的信任，改善客户关系，提高客户忠诚度等都具有极大的帮助，可大大提高交易的成功率!

    (2) 可大大降低企业的客服电话成本。

    相比400、800电话，Vcall免费电话0.3元/分钟的价格更有优势，可大大降低企业的话费成本!

    (3) 提高35岁以上那部分访客的沟通效率

    网站上常常会遇到35岁以上的客户因打字慢或不习惯使用IM软件的一些访客。Vcall免费电话可大大提高您与这部分访客的沟通效率!达成交易的同时提高这部分客户的服务体验和用户粘性!

    (4) 更大限度的提高网站的流量转化率

    在网上发布大量的产品信息，花大笔金钱去做网站优化，在各大搜索引擎做相关的网络推广，流量虽然得到了提升，但是销量还是没有明显的提升。无障碍双向文字交流结合Vcall免费语音电话，将更大限度的提高您网站的流量转化率!让您的销量再翻一番!

    (5) 提升企业品牌形象及在行业中的口碑

    在您的网站上部署Vcall免费电话，明显提升企业的服务质量，就如当前有800、400免费电话的企业一样，客户更容易接受企业、认可产品。
    Vcall免费电话原理简介：
    【举一个完整的使用流程来说明】来到您网站上的访客通过在Vim对话框的Vcall免费电话功能里输入他自己的电话号码（手机、小灵通、固定电话皆可以），点击确定后，Vcall免费电话将您所绑定的电话与客人的电话建立连接，并且同时响起，接听即可通话。注：此电话连接信号采用的是传统电信的电话线路，并非Internet，所以此电话回呼的声音效果与普通电话效果一致.
    电话回呼的费用及查询？
    电话回呼是VTOC访客直通车增加的一项免费电话服务，走的是电信运营的通信网络，会产生话费。需要您预存300元以上话费到电话帐户中，VTOC为用户代缴费。电话费用0.3元/分钟，可以随时在后台查询消费以及通话记录，费用花费完毕，可以随时续费。 此外，如果电话占线或在通话时长30秒内不收取任何费用!
    拨通电话回呼的一方（网站访客），接起电话回呼，他自己要承担电话费用吗？
    如果网站访客输入的是固定电话号码、或者小灵通，他自己就不用花电话费；如果输入的是手机号，就要看：他的手机接普通电话是免费的吗，如果是，则自己就不用花电话费，如果不是，则自己就用花接听费用，费用与接普通电话费用相同。
    拨通电话回呼的客人，他看到的来电显示，显示什么号码？
    此电话回呼无来电显示功能，（即您无法知道对方的电话号码，切记）！
    国外的用户，可以输入国外的电话号码，来拨通电话回呼吗?
    不可以，目前只能国内的电话。
    可以同时绑定多部电话吗？
    可以同时绑定10部电话，并可同时使用。
    一分钟3毛钱太贵了，客户把他的电话给我，我用网络电话给他打过去会更省钱!
    首先，Vcall免费电话解决的是客户主动发起的购买冲动问题，所以，要尽可能为客户提供最便捷的途径!其次，在客户没有确定必买意向时，他是不愿意将自己的更多身份及联系信息暴露给商家的，为了避免日后被骚扰，客户有可能不愿意将电话号码留给你!Vcall免费电话只需要商家绑定电话，网站上的客户即可随时随地主动发起呼叫免费通话，而其电话号码又可以隐藏起来不被商家知道，待通话后达成交易再确定双方联系信息。
    以前用过没效果!打得人多，但谈成的客户少!
    首先，Vcall免费电话和Vim网络客服文字交流都是一样的目的，即最大限度提高网站的流量转化率!转化率是基数，有效交易率是建立在这个基数上的最终结果!没有转化的基数，也就不会有更多的交易率!这好比网站推广。如果你不推广，你网站一个人都不会来!但推广了，也不能说所有来的人都是你的客户，都会购买。客户通话了，可能会因为价格、需求等不符而没有达成最终交易。如果你因此拒绝向客户提供便捷的购买咨询服务的话，最终的结果只有一个，你的客户全部转向服务更为完善的竞争对手网站!

    提供直接呼叫和回拨呼叫两种呼叫方式。

    直接呼叫，又称点击呼叫或网络呼叫，这种方式访客首次使用时需要先安装一个插件，通话时需要通过配置在电脑上的耳机（或音响）、麦克风和企业进行通信。

    网络呼叫模式

    回拨呼叫，又称双向回呼或电话呼叫，这种方式访客不需要安装任何的插件，访客只要在网页上输入自己接听的电话或手机号码，点击“开始呼叫”按钮，几秒后访客的手机或电话会响起，一旦访客接起电话，访客就能够和企业进行通信。

    电话呼叫模式

    如果企业已经拥有电话，那么企业不需要改变现有的工作方式来接听来电。我们提供了多种终端的接听能力，包括固定电话、小灵通、手机、SIP硬终端等。
    企业用户可以根据自身的电话量的多少来合理安排接听人员的数量，Vcall免费电话提供了最多同时接听10路来电的能力。
    目前提供了5种电话分发的策略，分别是随机、循环顺序、空闲随机、空闲循环顺序、空闲优先顺序。
    随机策略不管接听用户是否空闲，随机选择一个电话进行分发，这种策略常应用于接听电话是总机的场景。
    空闲随机策略只对是空闲的接听用户进行分发，随机让处于空闲状态的接听电话。
    尽量让同一个接听人员给之前服务过的访客进行服务，这样将有助于接听人员更能够了解情况，更高效率地提供服务。如果之前服务的接听人员正忙，那么将会让其他空闲的接听人员来服务，使服务不至于中断。
    Vcall免费电话提供了静态和动态反垃圾呼叫的能力。通过将骚扰用户添加至黑名单，最大限度的防止恶意骚扰。
    在使用Vim网络客服系统时，访客随时可以通过点击Vim网络客服系统访客端上的Vcall、呼叫链接或工具栏上的Vcall免费电话图标，所有的操作都在访客端进行。如图：
    仅提供一个点击入口，所有的操作都在点击后的弹出窗口中进行。如图
    直接嵌入用户的网页，所有的操作都直接在嵌入的页面中进行。如图
    1.直接呼叫通信功能
    音频通信 音视频通信
    2.回拨呼叫通信功能
    音频通信
    3.回拨呼叫接通顺序
    先接通访客，再接通企业
    4.呼叫分发：登陆Vcall免费电话“网上营业”
    多种类型终端分发，设置规则如下： 固定电话/ 小灵通（区号+ 电话号码） 手机（0+ 手机号码） SIP 硬终端（9 位的Vcall 号） 同时可对多个座席进行分发 最多可支持10 个座席同时接听来电 分发座席有顺序（从1 到10 ）
    5.多种呼叫分发策略
    随机 循环顺序 空闲随机 空闲循环顺序 空闲优先顺序
    6.首接优先分发
    上次接听号码优先进行分发，如果分发时该号码忙则按照当前呼叫分发策略选择合适号码来分发
    7.服务时间设置
    Vcall免费电话号码服务时间设置 支持星期形式的周期设置 支持周期内的时间设置 接听号码服务时间设置 Vcall免费电话号码服务时间内的接听号码服务时间设置
    8.反垃圾呼叫
    黑名单 全局黑名单 对整个系统产生作用，影响到所有的Vcall号码 Vcall号码黑名单 对对应的Vcall号码产生作用，不影响其他的Vcall号码 静态反垃圾呼叫 通过电话键盘按键设置黑名单（按“*1”键） 根据话单记录设置黑名单 动态反垃圾呼叫 分析用户行为的反垃圾呼叫
    9.访客接听彩铃
    访客接起电话后，在接通企业前将听到固定的一条彩铃。
    10.企业自定义彩铃
    企业自己录制铃声 铃声文件格式要求：PCM的波形文件（*.wav）,8kHz、16位采样、单声道 铃声文件时间长度：不超过30秒 不自定义将会有系统默认彩铃
    11.企业自定义LOGO
    企业可以将公司的LOGO 图片放置于通信页面
    12.企业自定义广告
    企业可以将公司的广告图片放置于通信页面
    13.话单查询，如图：
    可以查看Vcall免费电话用户的当月和历史的通话记录 剩余时长查询
    14.嵌入代码生成
    获取用户嵌入网站的页面脚本代码